Доставка и връщане

Настоящата страница урежда условията за доставка, плащане, отказ и връщане на продукти, закупени от онлайн магазина helthagents.com.

📦 УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Обработка на поръчки

Поръчките се обработват в срок до 3 работни дни.

След направена поръчка ще получите:

  • имейл за потвърждение;
  • имейл при финализиране и изпращане на поръчката.

Представител на Холиста Експрес ще се свърже с Вас по телефон само при необходимост от допълнително уточнение относно поръчката.

Доставка на територията на Република България

  • 🚚 Безплатна доставка за поръчки на стойност над 30,01 лв. / 15,34 €
  • 🚚 Цена за доставка: 5,00 лв. / 2,56 € за поръчки до 30,01 лв. / 15,34 €

Срокът за доставка е до 7 работни дни, считано от първия работен ден след получаване на потвърдителен имейл от Потребителя.

Срокове за изпращане

  • Поръчки, направени до 15:00 ч. (понеделник – петък), се изпращат в рамките на до 3 работни дни
  • Поръчки, направени след 15:00 ч. в петък, както и в събота, неделя или официални празници, се обработват в рамките на 3 работни дни, считано от първия следващ работен ден

⚠️ Важно:
По време на разпродажби и промоционални кампании е възможно удължаване на сроковете за обработка и доставка поради повишен брой поръчки.

💳 ПЛАЩАНИЯ

Стойността на поръчката включва:

  • цената на всички поръчани продукти;
  • цена за доставка (ако е приложима), посочена отделно.

Всички цени са в евро (€), с включен ДДС, и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

🔄 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, без да посочва причина и без да дължи неустойка.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

  • сключване на договора – при договор за услуги;
  • получаване на стоката от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

📦 ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Върнатите продукти се изпращат на следния адрес:

Гр. Пловдив
ул. „Димитър Талев“ №75А
Холиста Експрес

➡️ Разходите за доставка при връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите на одобрена рекламация.

🛠️ РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация на закупена стока се извършва само след предварителна уговорка:

  • по имейл: site@revita.bg
  • по телефон: 0700 12 498

При одобрена рекламация, разходите за доставка се поемат от Холиста Експрес.

💰 ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Начини на възстановяване

  • При наложен платеж – наш представител ще се свърже с Вас за уточняване на начина на възстановяване

Срокът за възстановяване на сума е до 14 календарни дни от датата на получаване на върнатия продукт.