ДОСТАВКА
Поръчките, направени чрез интернет страницата HOLISTA.BG, се обработват в срок до края на следващия работен ден след получаването им. След успешно завършване на поръчката клиентът получава потвърждение по електронна поща. При необходимост от допълнително уточнение е възможно наш представител да се свърже с клиента по телефон.

Доставка на територията на Република България
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

• При поръчки на стойност над 50,01 лв. доставката е безплатна.
• При поръчки на стойност до 50,01 лв. се начислява такса доставка в размер на 5 лв..

Срок за доставка
Стандартният срок за доставка е до 7 работни дни, считано от първия работен ден след потвърждаване на поръчката.

В случай че не е посочен конкретен срок за доставка, максималният срок за изпълнение на поръчката е до 30 работни дни.

При невъзможност за изпълнение на поръчката поради липса на наличност, клиентът ще бъде своевременно уведомен, а заплатената сума ще бъде възстановена в срок до 30 календарни дни.

Получаване на пратката
Клиентът е длъжен да прегледа пратката в момента на получаването ѝ. При установяване на липси, повреди или несъответствия, те следва да бъдат заявени незабавно пред куриера.

ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА
Всеки клиент има право да се откаже от сключения договор без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:
• да бъдат в оригиналната си опаковка;
• да бъдат без следи от употреба;
• да са в търговски вид, позволяващ последваща продажба.

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

Възстановяване на заплатени суми
При упражняване на правото на отказ, всички заплатени суми ще бъдат възстановени в срок до 30 календарни дни от датата на получаване на уведомлението за отказ.

Продукти, които не подлежат на връщане
Правото на отказ не се прилага за следните категории продукти:
• продукти, изработени по индивидуална поръчка;
• стоки, които поради своето естество не подлежат на връщане;
• разопаковани или отворени хранителни добавки;
• продукти с кратък срок на годност.

Начин за упражняване на правото на отказ
За да упражни правото си на отказ, клиентът следва да изпрати писмено уведомление до търговеца чрез контактните данни, посочени в интернет страницата HOLISTA.BG.